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顾客的需要就是本厂工作方向和奋进目标，随时随地尽我们所能向顾客提供的产品和卓有成效的服务，诚心诚意地接受各类意见、建议与投诉，与顾客建立牢固和谐的信任合作关系。 本厂结合质量管理认证体系的建立，设立了一套以顾客为中心的售前、售中、售后服务体系。
售前服务：及时准确地向客户提供新产品和其他各类产品的相关信息，热情接待一切来函、来访客户，并悉心介绍产品的型号、特点、性能，了解顾客需求，并尽一切可能以满足。
